Retour volontaire

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les achats en ligne. Walter GmbH accorde volontairement aux clients privés un retour dans les 14 jours suivant la réception, selon les conditions ci-dessous.

Annonce du retour

Informez-nous par e-mail à [email protected] ou par courrier à Walter GmbH, c/o Thomas Jakob, Talstrasse 5, 8500 Frauenfeld, Schweiz.

Remboursement

En cas de rétractation valable, nous vous remboursons tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du bien retourné, via le même moyen de paiement.

Frais de retour

Les frais directs de retour sont à la charge du client. Vous n'êtes responsable de la dépréciation éventuelle du bien qu'en cas de manipulation non nécessaire à l'examen des caractéristiques et du fonctionnement.

Exclusion du droit de rétractation

Sont exclus les biens scellés qui, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ne peuvent être retournés après retrait du scellé.

Modèle de formulaire de rétractation

À Walter GmbH, c/o Thomas Jakob, Talstrasse 5, 8500 Frauenfeld, Schweiz, e-mail : [email protected]
Je/nous vous notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur le bien / le service : …
Commandé le / reçu le : …
Nom du/des consommateur(s) : …
Adresse du/des consommateur(s) : …
Signature (uniquement en cas de notification papier)
Date